售前服務(wù)
1. 提供專業(yè)咨詢:隨時(shí)為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件、上門等多種途徑。
2. 提出解決方案:可根據(jù)提供的現(xiàn)場(chǎng)情況描述、圖片、圖紙,提供有針對(duì)性的解決方案。
3. 提供考察接待:客戶親臨公司考察,可預(yù)約參觀實(shí)施項(xiàng)目。
售中服務(wù)
1. 誠(chéng)信公平:無(wú)論合同金額大小、無(wú)論新老客戶、無(wú)論國(guó)內(nèi)外客戶,我們都會(huì)誠(chéng)信、公平對(duì)待。
2. 保質(zhì)保量:嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,嚴(yán)格按合同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和選材,嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)。
3. 按時(shí)交貨:根據(jù)合同約定和客戶需求,提前設(shè)計(jì),合理排產(chǎn),按時(shí)交貨。
售后服務(wù)
1. 提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。
2. 按優(yōu)惠價(jià)提供易耗品和各類部件。